UVJETI PROMOCIJE

“BRAUN jamstvo povrata novca”

1. Organizator

Organizator promocije „BRAUN jamstvo povrata novca” (u daljnjem tekstu: „Promocija“) je Procter & Gamble d.o.o. za trgovinu, (sjedište: Bani 110, 10010 Zagreb) (u daljnjem tekstu: „Organizator“). Koordinator Promocije je MPG d.o.o., (sjedište: Nova Ves 17, 10000 Zagreb) (u daljnjem tekstu: „Koordinator“).

  2. Uvjeti sudjelovanja u Promociji

U Promociji mogu sudjelovati svi hrvatski državljani, fizičke osobe, s trajnim boravištem u Hrvatskoj, koji su stariji od 18 godina (u daljnjem tekstu: „Sudionik“). Mali trgovci i prodavači ne mogu sudjelovati.

  3. Trajanje promocije

Trajanje Promocije: od 1.5.2022. do 30.6.2022. Krajnji datum treba shvatiti kao krajnji rok u kojem treba pristići prijava, a to je najkasnije sto dana od kupnje za Proizvode kupljene za vrijeme trajanja Promocije.

  4. Uključeni Proizvodi

Jamstvo povrata novca vrijedi za BRAUN proizvode  koje distribuira Organizator na teritoriju Republike Hrvatske, a koji su kupljeni ili vraćeni u razdoblju Promocije (u daljnjem tekstu: „Proizvod“).

Proizvodi koji sudjeluju u Promociji su:

• Jamstvo povrata novca u roku 100 dana vrijedi isključivo za sljedeće aparate:
• Braun aparate za epilaciju serije 9 i 5,
• Braun IPL uređaje,
• Braun epilatore za lice (modeli 810 i 911)
• Braun aparate za brijanje serije 9, 8, 7, 6, 5 i 3 te
• Braun multigroomer uređaje serije 7, 5 te trimere XT5100 i XT5200.

  5. Tijek Promocije

Sudionik koji je kupio bilo koji Proizvod opisan iznad u Članku IV može tijekom trajanja Promocije poslati taj Proizvod Koordinatoru i zatražiti povrat sredstava navodeći pritom razlog povrata Proizvoda. Proizvod treba biti poslan na adresu Koordinatora, uključujući kopiju originalnog računa (u daljem tekstu „Račun“), s imenom i adresom Sudionika čitko napisanima velikim tiskanim slovima i ispunjenim formularom iz Privitka 1. Kupljeni Proizvod mora se moći vidjeti na Računu. Koordinator treba primiti Proizvod i ispunjeni formular najkasnije sto dana od kupnje Proizvoda a nakon kupovine Proizvoda koja je obavljena za vrijeme trajanja Promocije.

Proizvod i svi njegovi povezani dijelovi i komponente moraju biti vraćeni u originalnom pakiranju na adresu Koordinatora. Koordinator se ne smatra odgovornim za nepotpunu, nečitljivu, pogrešno poslanu ili zakašnjelo poslanu pošiljku. Poštanska potvrda ne potvrđuje stvarni prijem poslanog Proizvoda.

Troškove slanja Proizvoda od strane Sudionika Koordinatoru snosit će Organizator u iznosu maksimalno 30,00 kn i isti će biti vraćeni na navedeni račun sudionika zajedno s povratom prodajne cijene Proizvoda, naznačene na poslanoj kopiji računa.

Sudionik će na svoj bankovni račun naveden na formularu dobiti puni povrat prodajne cijene Proizvoda naznačenu na Računu unutar 4 tjedna nakon što Koordinator primi Proizvod, Račun i ispunjeni formular koje mu je Sudionik poslao.

Sudionik nema pravo na povrat novca ako ne pošalje Proizvod do kraja trajanja Promocije ili na neki drugi način ne ispuni pravila Promocije.

Sudionik u Promociji može sudjelovati samo jednom tijekom njenog trajanja.

  6. Postupanje s osobnim podacima

Organizator je Voditelj obrade osobnih podataka Sudionika ove Promocije.

Izvršitelj obrade osobnih podataka je Orbico d.o.o. za trgovinu, Kreše Golika 1, 10000 Zagreb, Croatia, a podizvršitelj i koordinator je MPG d.o.o., Nova Ves 17, 10000 Zagreb, Croatia.

Voditelj obrade podataka obradu osobnih podataka Sudionika Promocije povjerava Izvršitelju i podizvršitelju obrade osobnih podataka. Organizator prikuplja i obrađuje osobne podatke Sudionika (kao što su: ime i prezime, adresa, broj telefona, e-mail, podaci o bankovnom računu, potvrda da je Sudionik punoljetan) isključivo u svrhu provedbe Promocije u skladu s odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća (EU) 2016/679  od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka (GDPR). Osobni će se podaci obrađivati u skladu s politikom zaštite privatnosti Voditelja obrade podataka, koja je sastavni dio ovih Uvjeta Promocije kao Privitak 2, a dostupna je i na: [https://www.pg.com/privacy/croatian/privacy_statement.shtml].

Osobni podaci koristit će se isključivo za potrebe provođenja ove Promocije i bit će izbrisani iz baze podatka nakon 11 godina nakon posljednjeg dana trajanja Promocije čime će Promocija biti okončana.

Kako bi dobio informacije o obradi svojih osobnih podataka, Sudionik se treba obratiti Koordinatoru koji je ujedno i podizvršitelj obrade osobnih podataka, Izvršitelju obrade osobnih podataka ili Organizatoru. Sudionik svoja prava u vezi osobnih podataka može iskoristiti tako što će ispuniti Organizatorov kontakt-obrazac na https://www.pg.com/privacy/contact_us/contact_us/privacy-central-contact-interactive.html ili poslati dopis na sljedeću e-mail adresu Koordinatora: info@mpg.hr ili Izvršitelja obrade: info.hr@orbico.com   Svaka osoba čiji se podaci obrađuju ima pravo pristupa svojim osobnim podacima, kao i pravo na njihovo ispravljanje, dopunu, brisanje ili ograničavanje obrade, kao i pravo na prijenos podataka. U slučaju promjena ili potrebe da se nadopune ili isprave osobni podaci, svi čiji se podaci obrađuju obavezni su ažurirati svoje podatke. Za korištenje gore navedenih prava Sudionik se treba obratiti Izvršitelju obrade ili Koordinatoru koji će onda ispuniti obvezu odgovaranja na takve zahtjeve u ime Organizatora. Ispunjavanje zahtjeva za uklanjanje osobnih podatka prije isplate je moguće, ali time se onemogućuje refundiranje prodajne cijene Proizvoda.

Svaka osoba čiji su podaci predmet obrade ima pravo podnijeti žalbu nadzornom tijelom osnovanom u svrhu zaštite temeljnih prava i sloboda pojedinaca u vezi obrade osobnih podataka.

  7. Opće odredbe

Organizator nije odgovoran za bilo kakvu štetu ako je povrat neizvršiv zbog netočnih ili nečitkih podataka o poštanskoj adresi ili bankovnom računu ili činjenice da se ne može utvrditi navedeno ime ili adresa ili podaci o bankovnom računu.

Organizator može, prema vlastitom nahođenju, u bilo kojem trenutku, ali uz prethodnu najavu, produžiti trajanje ove promocije

Proizvod mora biti kupljen u periodu trajanja Promocije, zahtjevi koji stignu prije ili poslije datuma navedenih u Članku III ne zadovoljavaju uvjete za povrat sredstava.

BRAUN je registrirani robni žig grupe Procter & Gamble.

Cjelokupna Pravila Promocije dostupna su na internetskoj stranici www.nagradne.hr a informacije se također mogu zatražiti na broju telefona 01 6064 600.

U Zagrebu, 1.5.2022.

Privitak 1

Formular za povrat novca – ISPUNITI VELIKIM TISKANIM SLOVIMA

Ime: …………………………………………………………………………………………………….……

Prezime: ……………………………………………………………………………………………………

Adresa Sudionika (ulica, poštanski broj, grad, država)…………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………

E-mail:………………………………………………………………………………………………………

Naziv proizvoda:………………………………………………………………………………………………………………………….

Mjesto kupovine:………………………………………………………………………………………………………………………….

Razlog povrata (molimo zaokružite odgovor):

1. Pogrešan proizvod
2. Ne ispunjava očekivanja
3. Ne pokazuje rezultate
4. Nisam zadovoljan/zadovoljna rezultatima

Tražim povrat novca na sljedeći bankovni račun:

IBAN broj računa …………………………………………………………………………………..

Naziv banke…………………………………………………………………………………………..

Adresa banke (ulica, poštanski broj, grad, država)……………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………….

SWIFT KÔD banke ……………………………………………………………………………………….

□Prihvaćam P&G-jevu politiku zaštite privatnosti dostupnu na: https://www.pg.com/privacy/croatian/privacy_statement.shtml i u Privitku 2 ovih Uvjeta.

□ Prihvaćam Uvjete ove Promocije

□ Potvrđujem da sam stariji/starija od 18 godina

Datum:……………………………………………………………

Potpis:………………………………………………………..

Organizator je Voditelj obrade podataka Sudionika ove Promocije.

Osobni podaci koje ovdje pružate koristit će se isključivo za potrebe provođenja ove Promocije i neće biti korišteni ni za kakve druge marketinške aktivnosti ili bilo koje druge svrhe.

Nakon isteka razdoblja u kojem se podaci mogu koristiti u gore navedenu svrhu, a u skladu sa zakonskim propisima, ti će  podaci biti obrisani, najkasnije 11 godina nakon posljednjeg dana trajanja Promocije navedenog u Uvjetima Promocije. Izvršitelj obrade podataka za svrhu provođenja ove promocije je Orbico d.o.o. za trgovinu, Kreše Golika 1, 10000 Zagreb, Croatia, e-mail: info.hr@orbico.com a podizvršitelj obrade osobnih podataka je MPG d.o.o, Nova Ves 17, 10000 Zagreb, e-mail: info@mpg.hr  koji obrađuju podatke u ime Voditelja obrade osobnih podatka a to je Procter & Gamble Bani 110, 10010 Zagreb.

Pružanje traženih osobnih podataka je dobrovoljno, ali potrebno za sudjelovanje u ovom programu.

Procter & Gamble Bani 110, 10010 Zagreb voditelj je obrade vaših osobnih podataka te će ih obrađivati u skladu sa svojom politikom zaštite privatnosti kako biste dobili usluge koje ste zatražili. U tu svrhu, P&G može dijeliti vaše osobne podatke i prenositi ih izvan Europske unije drugim P&G-jevim subjektima i trećim stranama koje djeluju u njegovo ime tijekom svojih poslovnih aktivnosti – ali vaši će podaci i dalje uživati odgovarajuću zaštitu podataka i zaštitne mjere. Vaša prava na zaštitu podataka omogućuju vam pristup, ispravak, brisanje, prijenos na drugog pružatelja usluga, prigovor ili ograničavanje obrade osobnih podataka koje P&G ima o vama, a možete i povući svoju privolu. Također imate pravo podnijeti žalbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Našu cjelokupnu Politiku zaštite privatnosti, uključujući razdoblje pohrane podataka te na koji način možete iskoristiti svoja prava na zaštitu podataka možete pronaći online na https://www.pg.com/privacy/croatian/privacy_statement.shtml ili u Privitku 2 ovih Uvjeta.

Privitak 2 – POLITIKA PRIVATNOSTI

Jedna politika za sve marke, za vašu zaštitu.

POLITIKA PRIVATNOSTI

Ažurirano 24. veljače 2022

Preuzmite kopiju ove Politike privatnosti (PDF)

Česta pitanja

Česta pitanja o načinima na koje prikupljamo, pohranjujemo i koristimo vaše podatke.

Prodajemo li vaše osobne podatke za novčanu naknadu? Ne

Dijelimo li vaše podatke s neovisnim partnerima? Da

Primamo li informacije od drugih tvrtki kojima ste dali dopuštenje? Da

Koristimo li vaše informacije za poboljšanje preporuka o proizvodima i doživljaja na stranicama? Da

Dajemo li vam kontrolu nad vašim podacima? Da

Na koji način kontrolirate svoje podatke

Vi imate kontrolu nad svojim osobnim podacima. U svakom trenutku možete ostvariti

svoja prava i promijeniti postavke.

Zahtjevi za ostvarivanje prava ispitanika

Ovisno o zemlji u kojoj ste se registrirali, vaš P&G račun može nuditi mogućnost pristupa vašim podacima

koje možete ažurirati odnosno izbrisati.

U suprotnom možete podnijeti zahtjev za pristup podacima, brisanje, ispravljanje, otkazivanje primanja

marketinških e-poruka ili SMS poruka ili uputiti prigovor na korištenje vaše adrese e-pošte ili telefonskog

broja u svrhe oglašavanja, kliknite ovdje.

Isto tako, u skladu s uputama koje se nalaze u tim porukama, možete nas uputiti da vam prestanemo slati

e-poruke i SMS poruke. Imajte na umu da možda moramo zadržati neke informacije kako bismo poštovali

vaše želje (npr. ako nam naložite da vam prestanemo slati marketinške e-poruke, trebat će nam vaša

adresa e-pošte u evidenciji tako da sustav zapamti da više ne želite primati marketinške poruke na tu

adresu e-pošte). Isto tako, u nekim situacijama nećemo moći udovoljiti vašem zahtjevu (npr. izbrisati podatke o transakciji

ako postoje zakonske obaveze čuvanja ili pak radi sprječavanja prijevare, sigurnosti ili zaštite privatnosti

drugih, između ostalog).

Tradicionalno mrežno bihevioralno oglašavanje

Kako možete zaustaviti primanje uobičajenih oglasa na temelju interesa Da biste prestali primati

oglase tvrtke P&G na temelju interesa, kliknite ovdje ili kliknite ikonu AdChoices na našim stranicama. Za

Europu, možete kliknuti ovdje. Obavezno otkažite primanje oglasa svih naših oglašivačkih partnera:

• Tapad
• TradeDesk
• MediaMath
• Neustar
• Facebook
• Amazon
• Google
• Liveramp

Možete spriječiti primanje oglasa na temelju interesa na web-mjestima tako da odbijete kolačiće u

pregledniku i zahtjeve za „pristup podacima” koje vam aplikacije obično prikazuju prilikom instalacije

odnosno podešavanjem postavki za praćenje oglasa na svom uređaju. Imajte na umu da možete primati

personalizirane oglase na temelju vaše adrese e-pošte ili vašeg broja telefona ako ste nam dali te podatke

u marketinške svrhe. Da biste otkazali primanje takvih oglasa, kontaktirajte nas.

I dalje će vam se prikazivati „kontekstualni” oglasi, čak i ako odustanete od primanja oglasa na temelju

interesa Čak i ako vam prestanemo slati oglase na temelju interesa, i dalje ćete primati oglase za naše

marke na svoje računalo ili mobilne uređaje. Međutim, ti se oglasi temelje na kontekstu stranica koje

posjećujete i nazivaju se kontekstualnim oglasima. Za razliku od oglasa na temelju interesa koji se temelje

na stranicama koje posjećujete na mobilnom telefonu ili računalu, kontekstualni oglasi prikazuju se na

temelju konteksta određenog mjesta koje posjećujete. Na primjer, možete naići na naš oglas za proizvod

za njegu beba dok pregledavate proizvode za dječju sobu na internetu jer ta mjesta obično najčešće

posjećuju novi ili budući roditelji. Morate znati da možemo i dalje prikupljati informacije s vašeg računala ili

uređaja i koristiti ih za druge svrhe, npr. ocjenu rada naših web-mjesta, za istraživanje potrošačkih navika ili

otkrivanje prijevara.

Brisanjem kolačića brišete i postavke otkazivanja Kada odlučite otkazati primanje oglasa na temelju

interesa, šaljemo vam kolačić za otkazivanje u preglednik koji će nam reći da više ne želite od nas primati

oglase na temelju interesa. Kolačić za otkazivanje briše se ako odlučite izbrisati sve kolačiće. To znači da

ćete morati ponovo otkazati primanje oglasa na temelju interesa ako i dalje ne budete željeli primati iste.

Pristup Ili Brisanje Da biste podnijeli zahtjev za pristup ili brisanje u vezi sa osobnim podacima koji se

koriste za tradicionalno mrežno bihevioralno oglašavanje, a koji bi sadržavali, na primjer, podatke koje

možemo imati o vama na razini kolačića ili identi{kacijskog broja uređaja, i koje koristimo za prikazivanje

relevantnih oglasa, molimo obratite nam se ovdje. Kako bismo obradili vaš zahtjev, treba nam jedan od

sljedećih identi{katora:

• ID-ovi kolačića naših pružatelja usluga: Tapad, Neustar, MediaMath i TheTradeDesk.
• ID-ovi mobilnih oglašivača (IDFA, Android ID).
• Identi{kator televizora za oglašavanje, odnosno jedinstveni ID koji dodjeljuje povezani TV-operater, npr.

Roku ID za oglašavanje.

Dodatne informacije za nordijske zemlje

Ako ste svoje podatke ostavili u sklopu posjeta našim nordijskim stranicama ili stranicama naših

nordijskih partnera, uključujući:

• https://www.bravardag.se
• https://www.pampers.se/
• https://www.pampers.fi/
• https://www.pampers.no/
• https://se.braun.com/en
• https://www.oralb.se/sv-se
• https://www.oralb.no/nb-no
• https://www.oralb.fi/fi-fi
• https://www.oralb.dk/da-dk
• https://www.babybox.se

svoja prava ispitanika možete ostvariti tako da kliknete ovdje.

Sudionici ispitivanja potrošača

Da biste podnijeli zahtjev u vezi s osobnim podacima koje smo prikupili u sklopu vašeg sudjelovanja u

našim istraživanjima, pogledajte podatke za kontakt navedene u obrascu privole ili nazovite odnosno

posjetite naš istraživački centar.

Stanovnici Kalifornije

Ako živite u Kaliforniji, možete pristupiti osobnim podacima koje imamo o vama, zatražiti informacije o

načinu obrade osobnih podataka, zatražiti brisanje podataka ili obustavu „prodaje” vaših osobnih

podataka (prema de{niciji pojma „prodaja” u Kalifornijskom zakonu o zaštiti privatnosti potrošača (CCPA)).

Za više informacija i ostvarivanje tih prava kliknite ovdje.

Stanovnici iz EGP-a i UK-a

Živite li u EGP-u ili Ujedinjenom Kraljevstvu ili pak boravite u EGP-u ili Ujedinjenom Kraljevstvu, možete

pristupiti osobnim podacima koje imamo o vama, zatražiti da se netočni, zastarjeli ili nepotrebni podaci

isprave, izbrišu ili ograniče te zatražiti od nas da vaše podatke dostavimo u formatu koji vam omogućuje

da ih prenesete drugom davatelju usluga. Također možete povući svoju privolu u bilo kojem trenutku

kada se oslanjamo na vašu privolu za obradu vaših osobnih podataka. Možete prigovoriti našoj obradi

vaših osobnih podataka (to znači da zatražite da ih prestanemo upotrebljavati) ako se ta obrada temelji na

našem legitimnom interesu (to znači da imamo razlog za uporabu podataka).

Da biste podnijeli zahtjev, kliknite ovdje.

Želite li više informacija o zaštiti podataka i vašim pravima vezanima za osobne podatke općenito, posjetite

internetsku stranicu Europskog nadzornika za zaštitu podataka https://edps.europa.eu/data-protection/ ili

internetsku stranicu Ureda povjerenika za informiranje Ujedinjenog Kraljevstva na https://ico.org.uk Ako

niste zadovoljni našim odgovorom na vaše zahtjeve, možete podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu

podataka u vašoj zemlji.

Društvo Procter and Gamble Espańa SA pridržava se Kodeksa ponašanja za zaštitu podataka udruženja

AUTOCONTROL, koje je akreditirano od strane španjolske Agencije za zaštitu podataka, i stoga podliježe

izvansudskom sustavu pritužbi na obradu podataka u odnosu na zaštitu podataka i oglašavanja, koji je

dostupan zainteresiranim stranama na web-mjestu www.autocontrol.es.

Stomatolozi

Ako ste stomatolog i dali ste nam svoje podatke u sklopu nekog našeg programa za specijaliste,

uključujući https://www.dentalcare.com, nam se obratite putem lokalnog zastupnika tvrtke P&G npr. Oral-B.

Kako prikupljamo i koristimo podatke

Kao i kod ostalih marki, prikupljamo podatke tijekom vaših interakcija s nama ili kada

dijelite podatke koji se zatim mogu dijeliti s nama. To radimo s poštovanjem i pažnjom u

smislu zaštite vaših prava. Podaci mogu pomoći da vas bolje razumijemo kao potrošača i

kao osobu. Informacije koje imamo možemo koristiti zasebno ili ih kombinirati da bismo

vam ponudili bolje proizvode, usluge i iskustva.

Na koji način prikupljamo podatke

Podatke o vama prikupljamo na više različitih načina i s više lokacija. Neki od podataka koje prikupljamo

mogu sadržavati osobne podatke koji se mogu upotrebljavati za vašu identi{kaciju, na primjer, vaše ime,

adresu e-pošte, telefonski broj ili poštansku adresu. U nekim zemljama, poput onih iz EGP-a ili

Ujedinjenog Kraljevstva, ili u državama SAD-a poput Kalifornije, stavke poput IP adrese ili identi{katora

kolačića i mobilnih uređaja također se mogu smatrati osobnim podacima.

Imajte na umu: Možemo kombinirati sve informacije koje smo prikupili o vama da bismo vam ponudili

bolje proizvode, usluge i korisničke doživljaje.

Dijelite ih izravno

Svoje informacije nam dajete prilikom registracije korisničkih računa na našim web-mjestima ili mobilnim

aplikacijama odnosno kada nas zovete ili nam šaljete e-poštu. Možemo zatražiti podatke kao što su vaše

ime, e-pošta ili kućna adresa, datum rođenja, informacije o plaćanju, dob, spol, broj osoba u vašoj obitelji i

način na koji želite da vam šaljemo informacije o našim proizvodima i uslugama, npr. na vašu kućnu

adresu, adresu e-pošte ili SMS-om.

Komunicirate putem web-mjesta i e-pošte

Možemo koristiti tehnologije koje automatski prikupljaju informacije kada posjetite naše stranice,

pogledate naše oglase ili koristite naše proizvode odnosno usluge. Na primjer, koristimo kolačiće (sitne

datoteke koje se pohranjuju u preglednik na vašem računalu) da bismo saznali koji preglednik i operativni

sustav koristite, vašu IP-adresu, internetske stranice koje posjećujete, poveznice na koje kliknete ili jeste li

otvorili našu e-poruku.

Koristite mobilne aplikacije i druge uređaje

Da bismo vam pružili najbolje moguće korisničko iskustvo, možemo koristiti tehnologije koje prikupljaju

informacije s vašeg telefona kada koristite naše mobilne aplikacije ili vaše „pametne” uređaje u svom

domu. Pristajete na to prilikom preuzimanja aplikacije ili postavljanja kućanskih uređaja s internetskom

vezom. Te informacije mogu uključivati ID vašeg mobilnog ili drugog uređaja, informacije o operativnom

sustavu telefona, način na koji koristite aplikaciju ili uređaj i vašu {zičku lokaciju. Dobit ćete skočnu poruku

na telefonu ili uređaju s opcijom da prihvatite ili odbijete dijeliti informacije o vašoj preciznoj geolokaciji

(točnom mjestu gdje se nalazite ili gdje pristupate internetu).

Povezujete se s partnerima ili trećim stranama

Možemo dobiti informacije koje nam druge tvrtke dijele ili prodaju. Na primjer, možda ste nekoj drugoj

tvrtki dali privolu da vaše osobne podatke dijeli s nama kada ste se registrirali za telekomunikacijske

usluge ili program vjernosti za skupljanje bodova kod trgovca na malo. Isto tako, možemo prikupljati

informacije s mjesta za koja znate da su javna, npr. iz internetskih objava, blogova, videozapisa ili s

društvenih mreža. Također možemo dobiti podatke od drugih tvrtki, npr. preprodavača podataka

potrošača, koji se bave prikupljanjem i agregiranjem informacija o vama iz javno dostupnih baza podataka

(prema primjenjivim lokalnim propisima) ili na temelju vaše privole na njihovu i našu naknadnu upotrebu

vaših podataka. To mogu biti podaci o razini vaših prihoda, dobi, spolu, broju osoba u vašoj obitelji i

proizvodima koje ste kupili na internetu ili iz trgovina u vašem susjedstvu.

Općeniti načini na koje koristimo podatke

Vaše informacije koristimo da bismo mogli ispuniti našu svrhu da dopremo do života ljudi poput vas svaki

dan diljem svijeta kako bismo ih poboljšali.

Na primjer, vaše podatke koristimo da bismo:

• pružili usluge
• izvršili identi{kaciju i provjeru autentičnosti vašeg identiteta za naše različite marketinške programe i

web-mjesta

• odgovorili na vaša pitanja ili upite
• pružili korisničke usluge
• slali poruke o transakcijama (npr. izvode ili potvrde)
• slali marketinške poruke, ankete i pozivnice
• obradili vašu uplatu za proizvode koje kupujete od nas
• obradili i izvršili povrat novca i naplate
• slali proizvode ili uzorke koje zatražite
• vam pomogli u upravljanju postavkama na stranicama ili aplikacijama tvrtke P&G
• vam omogućili sudjelovanje u našim nagradnim natječajima ili nagradnim igrama
• ostvarili interakciju s vama na društvenim mrežama
• bolje razumjeli vaše interese i želje te pružali vama i drugima poput vas odgovarajuće ponude i poruke
• Pokazali relevantne oglase vama i vama sličnoj publici. Na primjer, ako se registrirate za marketinške emailove

u vezi s deterdžentom za pranje rublja u SAD-u, vašu kriptiranu e-mail adresu možda ćemo

prenijeti na Facebook u Francuskoj kako bismo tamo pronašli potrošače koji, prema Facebooku, „čine

vama sličnu publiku” kako bismo njima prikazali oglas na Facebooku.

Vaše informacije koristimo i u interne poslovne svrhe, kao što su:

• kontrola kvalitete, obuka i analitika
• održavanje i provjera sigurnosti
• administracija sustava i upravljanje tehnologijom, uključujući optimizaciju naših web-mjesta i aplikacija
• zaštita, uključujući otkrivanje prijetnji i zaštitu od zlonamjernih aktivnosti ili prijevara
• vođenje evidencije i revizija komunikacije s potrošačima, uključujući evidenciju koju vodimo u sklopu

informacija o transakcijama

• upravljanje rizikom, revizija, istrage, prijave i druge svrhe u skladu s propisima

Vaše osobne podatke možemo koristiti i da bismo vas bolje razumjeli, uključujući:

• za interno istraživanje
• za razvoj proizvoda, usluga i programa kojim bismo oduševili potrošače
• za prepoznavanje potencijalnih kupaca

Prikupljamo i koristimo vaše podatke, uključujući one koje nam daju treće strane (npr. program preporuke

prijatelja) radi administracije i održavanja naših programa {nancijskih poticaja, nagrada, popusta (npr.

kuponi za sniženje ili usluge) i programa vjernosti (kolektivno „Nagradni programi”). Informacije koje

pružite u sklopu tih programa koristimo da bismo provjerili vaš identitet, ponudili jedinstvene nagrade,

pratili vaš status u programu i olakšali razmjenu bodova iz programa za proizvode, promotivne materijale,

edukativne radionice i drugo. Ako pristanete na sudjelovanje u našem Nagradnom programu, u svakom

trenutku možete povući tu privolu tako da nam se obratite koristeći podatke za kontakt iz ove Politike

privatnosti ili u skladu s uputama navedenima u uvjetima i odredbama dotičnog Nagradnog programa.

Možemo koristiti informacije koje prikupljamo od sudionika naših Nagradnih programa ili koje se odnose

na njih za bilo koju drugu svrhu ili na bilo koji drugi način naveden u ovoj Politici privatnosti. Za više

informacija o tome kako računamo vrijednost vaših osobnih podataka za Nagradne programe prema

Kalifornijskom zakonu o zaštiti privatnosti potrošača (CCPA) kliknite ovdje.

Na koji način koristimo kolačiće

Kolačići su male datoteke koje se šalju na vaše računalo dok surfate mrežom. One pohranjuju korisne

informacije o tome kako ostvarujete interakciju s web-mjestima koja posjećujete. Kolačići ne prikupljaju

informacije koje su pohranjene na vašem računalu ili uređaju ili unutar vaših datoteka. Kolačići ne sadrže

informacije koje bi vas mogle izravno identi{cirati kao osobu. Kolačići prikazuju vaše računalo ili uređaj

isključivo kao nasumično dodijeljene brojeve i slova (npr. ID kolačića ABC12345), a nikada kao npr. Ivan

Horvat.

Kolačiće koristimo iz raznih razloga, npr.:

• da bismo vam pružili relevantne oglase
• da bismo saznali više o tome kako ostvarujete interakciju sa sadržajem tvrtke P&G
• da bismo poboljšali vaše iskustvo kada posjetite naše web-mjesto
• da bismo zapamtili vaše želje, npr. jezik ili regiju tako da ne morate podešavati web-mjesto prilikom

svakog posjeta

• da bismo prepoznali i riješili pogreške
• da bismo analizirali rad naših web-mjesta

Vrste kolačića koje koristimo:

Strogo neophodni Ti kolačići omogućuju učitavanje stranice ili osnovne funkcije bez kojih stranica ne bi

radila (npr. spremanje vaših podataka u košaricu).

Izvedbeni kolačići Ti kolačići omogućuju pamćenje vaših preferencija za stranicu prilikom idućeg posjeta.

Na primjer, ako odlučite čitati stranicu na francuskom prilikom prvog posjeta, kada se idući put vratite

stranica će se automatski prikazivati na francuskom. Ako ne morate svaki put iznova birati jezik, stranica je

za vas praktičnija, e{kasnija i jednostavnija za upotrebu.

Oglašivački kolačići Ti se kolačići mogu koristiti da bismo saznali koji su vaši općeniti interesi, npr. na

temelju web-mjesta koje posjećujete i proizvoda koje kupujete. To nam također pomaže da donesemo

neke zaključke o vama, kao što su vaša dob, bračni status i koliko biste djece mogli imati. Ti nam podaci

omogućuju slanje oglasa za proizvode i usluge koje bolje odgovaraju vašim željama ili potrebama. Isto

tako, omogućuje nam da ograničimo broj prikazivanja istih oglasa.

Analitički kolačići Ti nam kolačići govore kako naša web-mjesta rade. Često koristimo Googleove

analitičke kolačiće za praćenje rada naših stranica. Mogućnost upotrebe i dijeljenja informacija koje

Google Analitika prikupi o vašim posjetima našim stranicama ograničavaju

Google Analytics uvjeti korištenja i Google politka privatnosti.

Na koji način kontrolirate kolačiće

Možete podesiti preglednik tako da odbija sve kolačiće ili da vas obavijesti kada šalje kolačić na vaše

računalo. Međutim, to može spriječiti pravilan rad naših stranica ili usluga. Možete namjestiti preglednik i

tako da briše kolačiće kad god završite s pregledavanjem.

Kako koristimo oglašavanje na temelju interesa

Kada posjetite naša partnerska mjesta možemo vam prikazivati oglase ili druge sadržaje za koje vjerujemo

da bi vas mogli zanimati. Na primjer, možda ćete primiti oglase za deterdžent za pranje rublja Tide® ako

primijetimo da posjećujete stranice na kojima se prodaje dječja odjeća ili školski pribor. Iz tih informacija

možemo zaključiti da imate djecu i da bi vas mogao zanimati dobar proizvod za pranje rublja. Na taj vam

način namjeravamo slati relevantne informacije o našim proizvodima koji bi vam mogli biti od koristi.

Učimo od skupina potrošača koji imaju slične interese Možda ćemo vas smjestiti u određenu skupinu

potrošača koji imaju iste interese. Na primjer, možda ćemo vas smjestiti u skupinu „ljubitelja britvica” ako

uočimo da često kupujete britvice na internetu ili „lovaca na popuste” ako primijetimo da koristite mrežne

kupone ili tražite popuste i rasprodaje. Takve stvari primjećujemo o vama dok pregledavate web-stranice,

birate poveznice na našim web-mjestima ili drugim web-mjestima koje posjećujete, mobilne aplikacije

koje koristite ili e-poruke o našim markama koje otvarate i poveznice iz tih e-poruka koje slijedite. ID-ove

kolačića i uređaja grupiramo da bismo saznali koji su opći trendovi, navike ili svojstva skupina potrošača

koji se slično ponašaju na internetu i/ili izvan njega. Tako možemo pronaći i poslužiti brojne druge osobe

koje „nalikuju” onima iz skupine i slati im ponude i informacije o proizvodima koje smatramo relevantnima

i korisnima za njih.

Povezujemo druge informacije s ID-ovima vaših kolačića i uređaja ID-ovi vaših kolačića i uređaja mogu

se nadopunjavati drugim informacijama, npr. informacijama o proizvodima koje kupujete izvan mreže ili

informacijama koje nam izravno dajete prilikom izrade računa na našim stranicama. To obično radimo na

načine na koje vas nije moguće osobno identi{cirati. Na primjer, možemo znati da ID kolačića ABC12345

pripada skupini ljubitelja britvica na temelju posjeta web-mjestima, dobi, spola i kupovnih navika, ali

nećemo znati ime te osobe ni adresu, kao ni druge informacije pomoću kojih bi je se moglo identi{cirati

kao osobu. Ako vas ikada poželimo osobno identi{cirati putem kolačića ili informacija o uređaju (iz

povijesti pretraživanja ili pregledavanja u aplikaciji), uvijek ćemo vas upitati za dozvolu prije toga.

Možemo vas poznavati putem svih vaših računala, tableta, telefona i uređaja Možemo znati da ID

kolačića ABC12345 pripada računalu koje je povezano s istom osobom ili kućanstvom u kojem se nalazi

vlasnik mobilnog telefona čiji je ID EFG15647. To znači da možete pretraživati pelene na svom prijenosnom

računalu, kliknuti na poveznicu iz rezultata pretraživanja koju smo sponzorirali, a zatim vidjeti oglas za

pelene Pampers® na svom mobilnom telefonu. Možemo pretpostaviti ili zaključiti da ista osoba koristi

računalo i telefon jer se, primjerice, prijavljuje na istu WiFi mrežu svaki dan u isto vrijeme. Kada znamo koje

uređaje koristi jedna osoba ili jedno kućanstvo, to nam omogućuje ograničavanje broja ponavljanja oglasa

na svim uređajima. To je važno jer vas na taj način nećemo uzrujavati slanjem istog oglasa i nećemo

plaćati ponavljanje oglasa koje ne želite gledati.

Mediji za personalizirano oglašavanje Kad nam pružite svoje osobne podatke putem naših internetskih

stranica ili aplikacija, koristit ćemo enkripciju tih podataka, ili zamjenski identi{kator kako bismo vam

prikazali oglase za koje mislimo da bi vam se mogli svidjeti. To općenito radimo tako što učitavamo

enkriptiranu kopiju vaše e-mail adrese, telefonskog broja ili vašeg mobilnog oglašivačkog ID-a, tj. ono što

je relevantno na vašem tržištu, i koje ste nam možda dali, na platformi koja nudi oglasni prostor (npr.

Facebook, Youtube, Instagram, TikTok itd.). Iste te podatke koristimo kako bismo vam prikazali oglase

putem takozvanog otvorenog weba. To znači da ćete od nas možda vidjeti relevantne oglase na

internetskim stranicama ili u aplikacijama, ili na drugim mjestima poput digitalne televizije, koje sudjeluju

u online aukcijama svog oglasnog prostora.

Facebookovo napredno podudaranje Na nekim našim stranicama koriste se značajke usluge

Facebookovo napredno podudaranje, koja se nudi oglašivačima. Uslugom naprednog podudaranja

šaljemo neke informacije koje unesete u polja obrazaca na našim stranicama (npr. ime, adresa e-pošte i

broj telefona, ali ne i osjetljive podatke ni podatke posebne kategorije) šifrirane u raspršenom obliku

Facebooku ili Facebookov piksel šifrira i izvlači te podatke automatski kako bi vas povezao s kolačićem

preglednika ili ID-om uređaja. To radimo radi boljeg ciljanja i mjerenja učinkovitosti našeg oglašavanja na

platformi Facebook. Na taj način možemo znati jesmo li vam prikazali oglas na Facebooku, jeste li kliknuli,

došli na naše stranice i nešto kupili ili niste te trebamo li nastaviti kupovati oglase na Facebooku ili ne.

Druge tehnologije koje koristimo

Web-pratilice na temelju blizine Web-pratilice šalju jednosmjerne signale mobilnim aplikacijama koje

instalirate na svoj telefon s vrlo malih udaljenosti kako bi vam, primjerice, rekli koji su proizvodi na

rasprodaji dok prolazite trgovinom. Web-pratilice komuniciraju s vašim uređajima samo onda kada se

dovoljno približite i nakon što date privolu u mobilnoj aplikaciji povezanoj s određenom web-pratilicom.

Aplikacije nam s druge strane mogu dati informacije o lokaciji kako bismo oglase i ponude prilagodili

vama. Na primjer, ako se nalazite blizu pratilice u odjelu kozmetike u supermarketu, možemo vam poslati

kupon s popustom.

Pikseli To su mali objekti koji su ugrađeni u web-stranicu, ali nisu vidljivi. Nazivaju se još i „oznakama”,

„objektima za praćenje” ili „pixel gifovima”. Piksele koristimo za isporuku kolačića na vaše računalo,

praćenje aktivnosti na našem web-mjestu, olakšavanje prijave na stranice i marketinške aktivnosti na

internetu. Piksele uključujemo i u promotivne e-poruke ili biltene kako bismo utvrdili jeste li ih otvorili i

zatim poduzeli neke radnje na toj osnovi.

Identi{katori mobilnih uređaja i SDK-ovi U mobilnim aplikacijama koristimo softverski kod za

prikupljanje informacija slično kolačićima na internetu. To uključuje informacije poput identi{katora vašeg

mobilnog telefona (iOS IDFA i ID-ovi oglašavanja u sustavu Android) i načina na koji koristite naše

aplikacije. Kao kod kolačića, informacije o uređaju koje prikupljamo automatski dok koristite aplikacije ne

mogu vas identi{cirati kao osobu. Mobilni uređaj prepoznajemo kao nasumično dodijeljene brojeve i slova

(npr. oglašivački ID EFG4567) i nikada kao, primjerice, Ivan Horvat.

Precizna geolokacija Možemo primati informacije o vašoj točnoj lokaciji putem funkcija kao što su

koordinate (zemljopisna dužina i širina) sustava globalnog pozicioniranja (GPS) kada koristite naše

mobilne aplikacije. Uvijek dobivate skočnu obavijest na telefonu ili uređaju s upitom prihvaćate li ili

odbijate dati informacije gdje se točno nalazite u svijetu. Morate biti svjesni toga da nećemo uvijek tražiti

vašu privolu kako bismo znali da se općenito nalazite na širem području nekog grada, na tom poštanskom

broju ili u toj regiji. Na primjer, ako znamo da se nalazite negdje u Manili na Filipinima, ne smatramo da je

to precizna lokacija.

Sadržaj stranica i aplikacija

Dodaci Naše internetske stranice mogu sadržavati dodatke drugih tvrtki, poput društvenih mreža. Primjer

dodatka je Facebook gumb „Sviđa mi se”. Ovi dodaci mogu prikupljati podatke (npr. URL stranice koju ste

posjetili) i vraćati ih tvrtki koja ih je kreirala. To se može dogoditi čak i ako ne kliknete na dodatak. Ovi se

dodaci uređuju politikom privatnosti i uvjetima tvrtke koja ih je kreirala, iako se pojavljuju na našim

mrežnim stranicama. Djelujemo kao voditelj obrade tih podataka za naše internetske stranice iz EGP-a i

Ujedinjenog Kraljevstva u svrhu prikupljanja i prijenosa tih podataka. Takvi dodaci su nepotrebni kolačići i

funkcionirat će na našim stranicama iz EGP-a i Ujedinjenog Kraljevstva samo ako prihvatite kolačiće.

Prijave Na našim web-stranicama možete se prijaviti koristeći račun kod druge tvrtke kao što je,

primjerice, „prijava putem Facebooka”. Kada to učinite, imat ćemo pristup samo onim informacijama za

koje ste nam dali privolu za pristup prema postavkama računa kod druge tvrtke koji koristite za prijavu.

Korisnički sadržaj Neke naše stranice i aplikacije omogućuju prenošenje vašeg sadržaja za natjecanja,

blogove, videozapise i druge funkcije. Ne zaboravite da sve informacije koje šaljete ili objavljujete postaju

javne. Nemamo kontrolu nad time kako će drugi koristiti sadržaj koji ste poslali na naše stranice i

aplikacije. Ne snosimo odgovornost za upotrebu kojom se povređuje ova politika privatnosti, zakon ili vaša

osobna privatnost i sigurnost.

Poveznice Stranice tvrtke P&G mogu sadržavati poveznice na druge stranice koje ne kontroliramo. Za te

stranice mogu vrijediti druge politike privatnosti i drugi uvjeti, ne naši.

Kako dijelimo podatke

Ne bavimo se dijeljenjem osobnih podataka i to radimo samo u ograničenom broju

situacija u kojima je vaša privatnost zaštićena.

S vašom privolom

Kada imamo vašu privolu, možemo dijeliti vaše podatke s odabranim partnerima tako da vam šalju

ponude, promocije ili oglase za proizvode ili usluge za koje vjerujemo da bi vas mogli zanimati. Na primjer,

ljudi koji dobivaju e-poruke tvrtke P&G o našim markama pelena kao što je Pampers® mogu pristati i na

primanje informacija o hrani za bebe koju proizvode druge tvrtke.

Internetske platforme i tvrtke za digitalno oglašavanje

Naše internetske stranice i aplikacije mogu dijeliti jedinstvene identi{katore, izvedene i derivirane

informacije, mrežne i tehničke podatke te podatke o geolokaciji s mrežnim platformama i tvrtkama za

digitalno oglašavanje kako bi nam pomogli da vam ponudimo relevantne oglase i ponude. Uvijek

osiguravamo usklađenost s primjenjivim zakonskim zahtjevima, što može uključivati pristanak i/ili

isključivanje, kada to učinimo. Ne prodajemo vaše osobne podatke marketinškim tvrtkama izvan tvrtke

P&G u zamjenu za novčanu naknadu. Ako ste stanovnik Kalifornije, potražite dodatne informacije u

nastavku u odjeljku Prava na privatnost potrošača.

Pružatelji usluga

Možemo dijeliti vaše informacije s pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju, uključujući

pružanje usluga poslužitelja za naše stranice, isporuku e-poruka i marketinških poruka, analizu podataka

koje prikupljamo, pomoć u pripisivanju razloga za prodaju (npr. da vidimo jesmo li vam prikazali oglas na

platformi i jeste li zatim kupili proizvod od nas) te slanje proizvoda i usluga koje zatražite. Vaše podatke

dijelimo i s odvjetnicima, revizorima, konzultantima, tvrtkama koje se bave informacijskom tehnologijom i

zaštitom te drugima koji nam pružaju usluge. Dijelimo samo one osobne podatke koji su potrebni da bi te

tvrtke obavile zadatke u skladu s našim zahtjevima. One su dužne štititi vaše podatke na isti način kao i mi

te ih neće dijeliti ni koristiti u druge svrhe osim da bi nam pružili usluge. Tijekom 12 mjeseci prije zadnjeg

ažuriranja ove politike privatnosti, moguće je da smo otkrili podatke iz svih kategorija navedenih u odjeljku

„ Vrste podataka koje prikupljamo” trećim stranama u poslovne svrhe, ovisno o konkretnim pojedinostima

poslovnog zadatka.

Plaćanja za kupnje

Plaćanja za kupnje izvršene putem nekih naših web stranica izvršavaju se pomoću internetskog sustava

plaćanja neovisnog dobavljača. P&G nema pristup podacima o vašoj kreditnoj kartici korištenoj prilikom

kupnje i ne pohranjuje ili otkriva podatke o vašoj kreditnoj kartici kao dio vaše kupnje putem ovih sustava

trećih strana. Osobni ili {nancijski podaci koje pružate našem internetskom sustavu plaćanja podliježu

pravilima privatnosti i uvjetima korištenja treće strane te preporučujemo da ih pregledate prije nego što

date bilo kakve osobne ili {nancijske podatke. P&G trenutno koristi PayPal i Braintree kao naše platforme

e-trgovine treće strane.

Pravni i slični razlozi

Ako se marka ili neka pridružena tvrtka s kojom ste podijelili osobne podatke proda drugoj tvrtki, vaši će se

podaci dijeliti s tom tvrtkom. Posljedično, vaš račun i osobni podaci u njemu neće se brisati ako ne

obavijestite tu marku ili novu tvrtku da želite da se izbrišu. Vaše podatke možemo dijeliti i s tvrtkama koje

nam pomažu štititi naša prava i imovinu ili ako tako zahtijeva zakon ili tijela javne vlasti.

Vrste podataka koje prikupljamo

Kao velika tvrtka s brojnim proizvodima i pridruženim tvrtkama u brojnim zemljama

diljem svijeta prikupljamo sljedeće vrste podataka kako bismo bolje služili svojim

kupcima.

Imajte na umu da ovo nije sveobuhvatan popis svih mogućih vrsta podataka koje prikupljamo i da se

mnoge od tih vrsta gotovo sigurno ne odnose na vas. Ako želite znati koje podatke stvarno imamo o vama,

samo pitajte.

Što obično prikupljamo

Podaci za kontakt Podatkovni elementi iz ove kategorije uključuju imena (uključujući nadimke i prijašnja

imena), titule, poštanske adrese, adrese e-pošte, broj telefona/mobitela i podatke za kontakt povezanih

osoba (npr. ovlaštenih korisnika vašeg računa).

Opći demografski i psihografski podaci Podatkovni elementi iz ove kategorije uključuju osobne

karakteristike i preferencije, npr. dobni raspon, bračni i obiteljski status, kupovne preferencije, jezik,

podatke iz programa vjernosti, demografske podatke o kućanstvu, podatke s platformi društvenih mreža,

informacije o obrazovanju i zanimanju, hobijima i interesima te ocjene sklonosti od trećih strana

(vjerojatnost kupnje, važan životni događaj, itd.).

Transakcijske i komercijalne informacije Podatkovni elementi iz ove kategorije uključuju informacije o

korisničkom računu, podatke o kvali{kacijama, povijest kupovina i povezanu evidenciju (povrati, evidencija

o uslugama u vezi s proizvodom, evidencija plaćanja, kredita, itd.), evidencija preuzimanja i kupovina

proizvoda i aplikacija, nebiometrijski podaci prikupljeni za provjeru autentičnosti korisnika (lozinke, pitanja

za zaštitu računa), evidencija usluga prema potrošaču.

Jedinstveni ID-ovi i podaci o računu Podatkovni elementi iz ove kategorije uključuju jedinstveni ID-broj

(npr. broj kupca, broj računa, broj pretplate, broj nagradnog programa), identi{katore sustava (uključujući

korisničko ime ili vjerodajnice), oglašivače na uređaju, oglašivačke ID-ove i IP-adresu.

Mrežne i tehničke informacije Uključuju informacije o aktivnosti na internetu ili drugoj elektroničkoj

mreži. Podatkovni elementi iz ove kategorije uključuju: IP-adresu, MAC-adresu, SSID-ove ili druge

identi{katore uređaja ili trajne identi{katore, korisnički ID na internetu, šifriranu lozinku, svojstva uređaja

(npr. informacije o pregledniku), zapise na web-poslužitelju, zapise u aplikaciji, podatke o pregledavanju,

podatke o gledanju (TV-a, streaming-usluge), upotrebi web-mjesta i aplikacije, vlastite kolačiće, kolačiće

trećih strana, |ash-kolačiće, Silverlight-kolačiće, web-pratilice, piksele i oznake.

Izvedene informacije Uključuju informacije izvedene iz drugih informacija navedenih u ovom odjeljku. Do

izvedenih podatkovnih elemenata dolazimo analizom našeg odnosa i transakcijskih informacija.

Podatkovni elementi iz ove kategorije uključuju sklonosti, atribute i/ili ocjene internih analitičkih

programa.

Što ponekad prikupljamo

Precizna geolokacija Podatkovni elementi iz ove kategorije uključuju preciznu lokaciju (npr. zemljopisnu

širinu/duljinu ili u nekim slučajevima IP-adresu).

Zdravstvene informacije Podatkovni elementi ovisno o načinu na koji se prikupljaju uključuju:

• informacije prikupljene iz programa za potrošače
• općenite informacije o zdravlju i simptomima
• informacije o trudnoći, npr. termin poroda
• istraživanja potrošačkih navika u sklopu kojih dajete informirani pristanak
• informacije {zičkom ili psihičkom zdravlju, stanju bolesti, anamnezi ili liječenju ili dijagnozi, lijekovima

koje uzimate i povezane informacije

Financijske informacije Podatkovni elementi iz ove kategorije uključuju broj bankovnog računa i

pojedinosti o platnoj kartici (npr. kada izravno kupujete od marke ili dobijete kredit od marke).

Službeni identi{kacijski podaci Podatkovni elementi iz ove kategorije uključuju osobne iskaznice ili

porezni broj (npr. za dobitnike nagradnih natječaja u zemljama u kojima moramo prikupljati te

informacije).

Audiovizualne informacije Podatkovni elementi iz ove kategorije uključuju fotogra{je, videozapise,

snimke nadzornih kamera, snimke pozivnog centra i evidenciju glasovnih poruka (npr. za istraživanje, kada

posjetite naš centar ili kada nas nazovete).

Pametni uređaji i senzorski podaci Podatkovni elementi iz ove kategorije uključuju evidenciju pametnih

uređaja, IoT proizvode (npr. od zubne četkice povezane s aplikacijom Oral-B).

Podaci o djeci Podatkovni elementi iz ove kategorije mogu uključivati podatke o tome koliko djece imate,

veličinu pelena vaše djece, njihov spol i njihovu dob.

Biometrijski podaci Podatkovni elementi iz ove kategorije uključuju podatke o prepoznavanju lica i

matematički prikaz vašeg biometrijskog identi{katora, npr. predložak koji se čuva za usporedbu (npr. za

zdravstvena ispitivanja). Biometrijske podatke ćemo čuvati najviše tri godine od posljednje interakcije

pojedinca s nama, osim ako smo dužni čuvati ih dulje u svrhu usklađivanja sa zakonima ili propisima ili

radi ostvarivanja ili obrane naših pravnih interesa. Implementirali smo komercijalno razumne protokole za

zaštitu i, kada je to prikladno, za trajno brisanje ili odlaganje takvih biometrijskih podataka.

Djeca i osobni podaci

Slijedimo sve primjenjive zakone o zaštiti podataka prilikom internetskog prikupljanja osobnih podataka

od djece. Na primjer, u EGP-u i Ujedinjenom Kraljevstvu ne prikupljamo osobne podatke od djece mlađe

od 16 godina bez pristanka nositelja roditeljske odgovornosti nad djetetom, osim ako lokalni zakoni ne

predviđaju nižu dob – pod uvjetom da takva niža dob nije ispod 13 godina. Slično tome, u SAD-u dobivamo

potvrđeni pristanak roditelja prilikom prikupljanja osobnih podataka od djece mlađe od 13 godina.

Na koji način štitimo vaše podatke

Vaša je privatnost važna. Zato je poštujemo i poduzimamo korake da bismo je zaštitili od

gubitka, zloupotrebe ili preinačenja.

Poštujemo vaše osobne podatke i poduzimamo korake da bismo ih zaštitili od gubitka, zloupotrebe ili

preinaka. Prema potrebi, ti koraci mogu uključivati tehničke mjere kao što su vatrozid, sustavi za otkrivanje

i sprječavanje provale, jedinstvene i složene lozinke i šifriranje. Također se služimo organizacijskim i

{zičkim mjerama kao što su osposobljavanje zaposlenika za obradu podataka, identi{kacija podatkovnih

incidenata i rizika, ograničavanje pristupa osobnim podacima za zaposlenike i osiguravanje {zičke

sigurnosti uključujući prikladnu zaštitu dokumenata koji se ne koriste.

Međunarodni prijenosi

Vaši se osobni podaci mogu prenijeti, pohraniti i obraditi u zemlji koja nije ona u kojoj su prikupljeni,

uključujući Sjedinjene Američke Države i Ujedinjeno Kraljevstvo. Na primjer, vaše podatke možemo

pohraniti na poslužitelj u Sjedinjenim Državama, jer se tu nalazi određena baza podataka; i ti se podaci

mogu ponovo „prenijeti” kada jedan od naših prodavača pristupi tim podacima iz Švicarske kako bi vam

poslao uzorak proizvoda. Što se tiče podataka iz zemalja EGP-a i UK-a, takve prijenose obavljamo između

subjekata tvrtke P&G te između tvrtke P&G i pružatelja usluga koristeći ugovorne zaštite koje su regulatori

u zemljama EGP-a i u UK-u odobrili radi zaštite vaših podataka (poznatije kao standardne ugovorne

klauzule). Želite li primjerak ugovora o prijenosu, obratite nam se. U slučaju podataka izvan zemalja EGP-a i

UK-a, takve prijenose obavljamo na temelju vaše privole ili naših ugovora kada to zahtijeva lokalni zakon.

Regionalna otkrivanja

Prava potrošača na privatnost u Kaliforniji

Više informacija o kategorijama osobnih podataka koje prikupljamo, poslovnim i komercijalnim svrhama

prikupljanja osobnih podataka i kategorijama trećih strana s kojima dijelimo osobne podatke potražite u

gornjim odjeljcima. Kao stanovnik Kalifornije možete imati pravo dvaput u 12 mjeseci zatražiti sljedeće

informacije o osobnim podacima koje smo prikupili o vama u proteklih 12 mjeseci:

• kategorije i konkretni elementi osobnih podataka koje smo prikupili o vama;
• kategorije izvora iz kojih smo prikupili osobne podatke;
• poslovne ili komercijalne svrhe u koje smo prikupili ili prodali osobne podatke;
• kategorije trećih strana s kojima dijelimo osobne podatke; i
• kategorije osobnih podataka o vama koje smo prodali ili otkrili u poslovne svrhe i kategorije trećih strana

kojima smo prodali ili otkrili te podatke u poslovne svrhe.

Nadalje, imate pravo zahtijevati da izbrišemo određene osobne podatke koje smo prikupili o vama. Da

biste zatražili opći upit o podacima, pristupili svim informacijama koje imamo o vama ili zatražili brisanje

vaših podataka kako je gore navedeno, možete nas kontaktirati ovdje ili nas nazvati na (877) 701-0404 u

svakom slučaju. Da bismo mogli zaštititi vašu privatnost i održati sigurnost, poduzimamo mjere provjere

identiteta prije odobravanja pristupa osobnim podacima ili razmatranja zahtjeva za brisanje. Po primitku

zahtjeva poslat ćemo vam obrazac za provjeru e-poštom ili običnom poštom. Za ispunjenje zahtjeva

odgovorite na obrazac za provjeru kada ga primite. Da bismo provjerili vaš identitet, možda ćete morati

pružiti neke od sljedećih informacija: ime, adresa e-pošte, poštanska adresa ili datum rođenja. Nadalje, ako

zatražite da vam damo konkretne elemente osobnih podataka, zatražit ćemo da potpišete izjavu pod

kaznenom odgovornošću da ste potrošač čiji su osobni podaci predmet zahtjeva.

Vodite računa o tome da P&G ne može brisati osobne podatke u situacijama u kojima je njihovo čuvanje

nužno za interne poslovne svrhe ili u mjeri u kojoj to dopušta CCPA (kao u slučaju sprječavanja prijevare ili

rada u skladu sa zakonom). U tim situacijama čuvamo vaše podatke u skladu s programom čuvanja

evidencije i brišemo ih po isteku razdoblja čuvanja na siguran način.

Konačno, imate pravo povući pristanak za prodaju vaših osobnih podataka. Da biste ostvarili to pravo,

kontaktirajte nas ovdje ili nas nazovite na (877) 701-0404.

Više informacija o tome kako dijelimo vaše podatke s trećim stranama u smislu „prodaje” prema CCPA-u

tijekom razdoblja od 12 mjeseci prije zadnjeg ažuriranja ove politike privatnosti potražite u gra{konu u

nastavku. Osobne podatke maloljetnika mlađih od 16 godina ne prodajemo svjesno.

Izračuni u sklopu nagradnih programa Prema CCPA-u možete imati pravo na informiranje o razlogu

zašto su programi {nancijskih poticaja ili razlike u cijenama ili uslugama dopuštene zakonom, uključujući

(i) procjenu vrijednosti osobnih podataka u dobroj vjeri koja čini temelj za ponudu {nancijskog poticaja ili

razliku u cijeni odnosno usluzi, i (ii) opis načina izračuna vrijednosti vaših podataka za osobnu

identifikaciju. Općenito ne dodjeljujemo novčanu ni drugu vrijednost osobnim podacima. Međutim, ako

zakon nalaže da takvu vrijednost dodijelimo u sklopu nagradnog programa ili radi razlike u cijeni ili usluzi,

procjenjujemo vrijednost prikupljenih i korištenih podataka kao jednaku vrijednosti popusta ili

financijskog poticaja te se izračun vrijednosti temelji na praktičnom trudu u dobroj vjeri, koji često

uključuje (i) kategorije prikupljenih osobnih podataka (npr. imena, adrese e-pošte), (ii) prenosivost takvih

osobnih podataka za nas i naše nagradne programe, (iii) ponuđenu cijenu s popustom, (iv) broj potrošača

uključenih u naše nagradne programe, i (v) proizvod ili uslugu na koju se nagradni program odnosno

razlike u cijeni ili usluzi primjenjuju. Otkrivanje ovdje opisane vrijednosti ne predstavlja namjeru odricanja

niti bi se trebalo tumačiti kao odricanje od prava na vlasništvo ili poslovno povjerljive informacije,

uključujući poslovne tajne, i ne predstavlja nikakvo jamstvo u smislu općenito prihvaćenih

računovodstvenih načela ili standarda {nancijskog knjigovodstva.

Obavijest u vezi s maloljetnicima u Kaliforniji Možemo nuditi interaktivne usluge koje omogućuju

tinejdžerima mlađima od 18 godina prijenos njihovih sadržaja (npr. videozapisa, komentara, ažuriranja

statusa ili slika). Taj se sadržaj u svakom trenutku može ukloniti ili izbrisati u skladu s uputama na našim

stranicama. Ako vas zanima kako to učiniti, kontaktirajte nas. Imajte na umu da su takve objave možda

kopirane, proslijeđene ili objavljene drugdje i ne snosimo odgovornost za takve radnje. U takvom slučaju

morate se obratiti vlasnicima dotičnih stranica da biste zatražili uklanjanje sadržaja.

„Prodaja” osobnih podataka

Jedinstveni identifikatori, izvedene informacije, informacije na internetu i tehničke informacije te

geolokacijski podaci

Te osobne podatke prodajemo sljedećim kategorijama trećih strana:

• mrežne platforme kao što su Google, Amazon, Facebook
• oglašivačke tvrtke kao što su naši DSP-ovi

Ti se podaci dijele u svrhu ciljanog oglašavanja. Te tvrtke koriste te podatke radi unaprjeđenja svojih

proizvoda i usluga u skladu s uvjetima koji se odnose na njihove platforme.

Demografski podaci i preferencije

Te osobne podatke prodajemo sljedećim kategorijama trećih strana:

• maloprodajni partneri

Podaci se dijele u skladu s vašim pristankom na zajednički marketing (npr. povezivanjem s nagradnim

programom)

Uz vaš pristanak prodajemo i druge informacije.

Kako povući pristanak

Da biste povukli pristanak za prodaju vaših podataka, kliknite ovdje ili nas nazovite na (877) 701-0404.

Ako želite da ažuriramo internu evidenciju tako da ne dijelimo vaše osobne podatke iz programa naših

marki s trećim stranama na način koji se može protumačiti kao „prodaja”, kliknite ovdje ili nas nazovite na

(877) 701-0404.

Imajte na umu da P&G može prenijeti vaše osobne podatke trećim stranama putem kolačića ili

tehnologija praćenja za oglašavanje i zajednički marketing. Da biste ostvarili pravo na „zabranu prodaje” u

smislu mrežnih kolačića i tehnologija praćenja, posjetite web-mjesto dotične marke, pristupite centru za

slanje zahtjeva za „zabranu prodaje” u Kaliforniji koji se nalazi pri dnu stranice i postavite svoje preferencije.

Budući da neke od tih trećih strana posluju različito ovisno o web-mjestu i uređaju, možda ćete morati

poduzeti taj korak za svako web-mjesto tvrtke P&G koje koristite.

Prema CCPA-u možete ovlastiti zastupnika da podnese zahtjev u vaše ime, ali zastupnik mora dovršiti

postupak provjere, uključujući predaju dokaza da je ovlašten djelovati u vaše ime. Za zahtjeve za pristup i

brisanje koje podnese ovlašteni zastupnik u vaše ime možemo zatražiti i izravnu provjeru vašeg identiteta

(kako je opisano gore). Nećemo odbiti, zaračunati po drugoj cijeni niti pružiti drukčiju razinu ili kvalitetu

roba ili usluga ako odlučite ostvariti svoja prava u skladu s CCPA-om.

Kliknite ovdje da biste vidjeli mjerne podatke zahtjeva iz prethodne kalendarske godine.

Privatnost u zemljama EGP-a i UK-u

Ovaj se odjeljak odnosi samo na našu obradu osobnih podataka stanovnika zemalja EGP-a i Ujedinjenog

Kraljevstva. Cilj mu je pružiti veću transparentnost vezano za našu obradu, zadržavanje i prijenos osobnih

podataka stanovnika EGP-a i Ujedinjenog Kraljevstva u skladu sa slovom i duhom Opće uredbe o zaštiti

podataka („GDPR”) i GDPR-a kako je inkorporiran u pravo Ujedinjenog Kraljevstva u Zakonu o zaštiti

podataka iz 2018. te izmijenjen i dopunjen Uredbom o zaštiti podataka, privatnosti i elektroničkim

komunikacijama (izmjene itd.) – (EU Exit) Uredbe 2019.

Subjekti

Različiti subjekti društva P&G mogu biti voditelji obrade vaših osobnih podataka. Voditelj obrade podataka

je subjekt koji usmjerava aktivnosti obrade i koji snosi glavnu odgovornost za podatke. Gra{kon u nastavku

identi{cira naše voditelje obrade podataka za podatke iz zemalja EU-a. Na primjer, kada se registrirate za

e-poštu na jednoj od naših francuskih mrežnih stranica, subjekt društva P&G naveden pored naziva te

države bit će voditelj obrade tih osobnih podataka (npr. Procter & Gamble France SAS).

Zemlje – Voditelj obrade podataka

• Austrija Procter & Gamble Austria – Zweigniederlassung der Procter & Gamble GmbH, Wiedner, Gürtel 13, 100 Wien
• Bugarska Procter & Gamble Bulgaria EOOD, So{a 1404, Bd. Bulgaria nr. 69, Bulgaria
• Rumunjska Za natjecanja: Procter & Gamble Distribution SRL, 9-9A Dimitrie Pompei Blvd., Building 2A, District 2, Bucharest 020335, Romania Za druge stranice: Procter & Gamble, Marketing Romania SR, 9-9A Dimitrie Pompei Blvd., Building 2A, District 2, Bucharest 020335, Romania
• Poljska Procter and Gamble DS Polska sp z o.o., ul. Zabraniecka 20, 03-872 Warszawa
• Belgija Procter & Gamble Distribution Company (Europe) BVBA Za P&G Healthcare: P&G Health Belgium BVBA, Temselaan 100, 1853 Strombeek-Bever
• Češka Republika Procter & Gamble Czech Republic s.r.o., 269 32 Rakovnik, Ottova 402, Czech Republic
• Mađarska Procter & Gamble RSC Regionális Szolgáltató Kft., 1082 Budapest, Kisfaludy utca 38., Hungary
• Slovačka Procter & Gamble, spol. s.r.o., Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovakia
• Hrvatska Procter & Gamble d.o.o. za trgovinu, Bani 110, Buzin, 10010 Zagreb, Croatia
• Francuska Procter & Gamble France SAS Za P&G HealthCare: Procter & Gamble Pharmaceuticals France SAS / P&G Health France SAS 163/165 quai Aulagnier, 92600 Asničres-sur-Seine
• Njemačka Procter & Gamble Service GmbH, Sulzbacher Strasse 40, 65824 Schwalbach am Taunus Za P&G Health: P&G Health Germany GmbH, Sulzbacher Strasse 40, 65824 Schwalbach am Taunus
• Grčka P&G Hellas Ltd. 49 Ag. Konstantinou str., 15124 Maroussi – Athens, Greece
• Irska Procter & Gamble UK, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XP
• Italija Procter & Gamble Srl, viale Giorgio Ribotta 11, 00144 Roma
• Nizozemska Procter & Gamble Nederland B.V., Watermanweg 100, 3067-GG Rotterdam Nova adresa od 27. travnja 2020.: Weena 505, 3013 AL Rotterdam
• Portugal Procter & Gamble Portugal, Productos de Consumo Higiene de Saude, S.A., S.A. Edi{cio Alvares Cabral 3ş, Quinta da Fonte, 2774-527 Paço D’Arcos, Portugal
• Španjolska Procter & Gamble Espańa, S.A , Avenida de Bruselas, 24, 28108 Alcobendas, Madrid Spain
• Ujedinjeno Kraljevstvo Procter & Gamble UK Seven Seas Limited, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XP
• Zemlje EU-a koje nisu navedene Procter & Gamble International Operations SA, Route de Saint-Georges 47 1213 PETITLANCY Geneve

Obrada i čuvanje

Općenito, vaše podatke čuvamo isključivo onoliko dugo koliko je potrebno da bi se ispunila svrha u koju su

prikupljeni ili kako nalaže zakon. Vaše podatke ćemo možda morati čuvati i nakon isteka naših navedenih

rokova za čuvanje podataka kako bismo mogli ispuniti vaše zahtjeve, uključujući nastavak postupanja u

skladu s vašim otkazivanjem primanja marketinških e-poruka, ili radi ispunjavanja zakonskih ili drugih

obveza. U ovom odjeljku govorimo o vrsti podataka koje prikupljamo, svrhama u koje ih koristimo, zašto su

takve upotrebe u skladu sa zakonom (pravna osnova) i koliko ih obično čuvamo (razdoblje čuvanja).

Marketing

Vrsta podataka E-pošta, ime, broj telefona, poštanska adresa, vaše sklonosti, vaši interesi, ponašanje na

internetu dok ste prijavljeni na naše stranice ili u aplikacije, vaše zanimanje, vaše navike, što ste kupili,

fotogra{je ili videozapisi koje ste prenijeli, informacije o vašoj djeci i vašem domu, sastav vaše obitelji,

broj osoba u vašem kućanstvu, tip vaše kose, tip vaše kože, omiljen miris, imate li kućnog ljubimca,

informacija vezana za zdravlje (primjerice, očekivani termin poroda) itd.

Zašto prikupljamo te podatke Da bismo vam slali materijale, uključujući oglase, kojima promoviramo

naše proizvode ili usluge odnosno proizvode ili usluge naših partnera

Pravna osnova Vaša suglasnost za e-poštu i SMS poruke i bilo koji podatak iz posebne kategorije, i,

kada je dobijemo, suglasnost za poštu. Legitimni interesi za sve ostalo.

Razdoblje čuvanja Dok ne zatražite brisanje osobnih podataka ili ne povučete privolu. Ako ne

podnesete takav zahtjev, osobni podaci brišu se prema sljedećem rasporedu:

e-pošta: nakon < 50 mjeseci neaktivnosti na svim kanalima. Neaktivnost de{niramo prema nekoliko

internih kriterija.

SMS: nakon < 50 mjeseci neaktivnosti na svim kanalima. Neaktivnost de{niramo prema nekoliko

internih kriterija.

poštanska adresa: nakon < 50 mjeseci neaktivnosti na svim kanalima. Neaktivnost de{niramo prema

nekoliko internih kriterija.

Ta razdoblja zadržavanja mogu biti kraća u određenim zemljama u skladu s lokalnim zahtjevima.

Natjecanja

Vrsta podataka E-pošta, ime, broj telefona, ponekad drugi podaci.

Zašto prikupljamo te podatke Da bi sudionicima u natjecanju pružili informacije o natjecanju,

uključujući objavu dobitnika natjecanja.

Pravna osnova Izvršenje ugovora.

Razdoblje čuvanja 24 mjeseci ako lokalni zakoni ne nalažu dulje čuvanje.

Kupnje proizvoda

Vrsta podataka E-pošta, ime, broj telefona, informacije o plaćanju (uključujući IBAN bankovnog računa

ili podaci o PayPal računu), ponekad drugi podaci.

Zašto prikupljamo te podatke Za obradu kupnje naših proizvoda, ponude za usluge povrata novca ili

jamstva te za slanje relevantnih poruka u vezi s tom kupnjom.

Pravna osnova Izvršenje ugovora.

Razdoblje čuvanja Koliko je potrebno da bismo ispunili narudžbu i za naknadnu komunikaciju s vama

u vezi s narudžbom osim ako lokalni zakon ne nalaže dulje vrijeme čuvanja. Isto tako, podatke čuvamo

24 mjeseca za ponude za povrat novca i 10 godina za jamstva

Obratite nam se

Vrsta podataka E-pošta, ime, broj telefona, ponekad drugi podaci.

Zašto prikupljamo te podatke Da bismo rješavali vaše upite i osigurali provedbu primjerenih

naknadnih radnji ili onako kako nalaže zakon odnosno politika tvrtke P&G.

Pravna osnova Naš legitimni poslovni interes za bavljenje upitima kupaca i unaprjeđenje postupaka i

proizvoda, kao i vaša privola za podatke posebnih kategorija koji se mogu prikupljati u slučaju

neželjenih događaja.

Razdoblje čuvanja Od 0 do 10 godina, ovisno o prirodi upita, našim legitimnim interesima za obradu

podataka i našim zakonskim obvezama.

Istraživanje

Vrsta podataka E-pošta, ime, broj telefona, adresa, fotogra{je ili videozapisi kojima vas se može

identi{cirati, ponekad drugi podaci.

Zašto prikupljamo te podatke Da bismo testirali svoje ideje o proizvodima i saznali koje su vaše želje i

navike radi poboljšanja naših proizvoda i života naših kupaca.

Pravna osnova Vaša privola.

Razdoblje čuvanja Prikupljene osobne podatke čuvamo u sklopu neovisnih kliničkih istraživanja

onoliko dugo koliko su nam potrebni za svrhu u koju su prikupljeni i/ili koliko može biti potrebno u

skladu s lokalnim zakonom ili propisom, što može iznositi do 25 godina. Kod nekliničkih istraživanja

neovisne osobne podatke čuvamo najviše pet godina. Vaše dokumente informiranog pristanka

zadržavamo.

Tradicionalno ponašajno oglašavanje na internetu

Vrsta podataka Oglašivački kolačići, ID uređaja, demografski podaci kao što su spol i dob, ponašajni

podaci kao što su pregledi stranica i drugi podaci.

Zašto prikupljamo te podatke Da bismo saznali koji su vaši interesi na internetu i prilagodili oglase

koje vam šaljemo.

Pravna osnova Pribavit ćemo vaš pristanak za postavljanje kolačića na našim internetskim stranicama

u skladu sa zahtjevima ePrivacy. Kad postavljamo svoje tagove na internetske stranice trećih strana ili

kupujemo podatke od nezavisnih dobavljača, zahtjevamo da naši partneri dobiju vaš pristanak prije

nego što se naš tag postavi ili se vaši podaci podijele s nama.

Ovisno o slučaju, možemo se osloniti na svoje pravovaljane poslovne interese ili na vaš pristanak za

obradu vaših osobnih podataka kako bismo vam pokazali relevantne oglase na različitim medijskim

kanalima.

Razdoblje čuvanja Te podatke čuvamo trinaest mjeseci od datuma prikupljanja ili datuma povlačenja

privole, pri čemu se uzima u obzir raniji datum.

Obratite nam se

I dalje imate pitanja ili problema? Ovdje smo za vas.

kontaktirajte nas izravno s bilo kakvim pitanjima ili nedoumicama koje se odnose na vašu privatnost i naše

postupke zaštite podataka ili ako ste potrošač s invaliditetom i potrebna vam je kopija ove obavijesti u

alternativnom obliku. Ako imate pitanja koja se odnose na našeg službenika za zaštitu podataka, npr.

sumnjate na kršenje privatnosti podataka, navedite to u poruci. Možete pisati i našem službeniku za

zaštitu podataka (Data Protection Of{cer) na adresu: 1 Procter & Gamble Plaza, Cincinnati, OH 45202, SAD.

Procter & Gamble Ireland, The Graan House, jedinice E1 i E14, poslovni park Calmount, Dublin 12, Irska

djeluje kao naš predstavnik u Velikoj Britaniji i EU u skladu s čl. 27. GDPR-a.

CONTACT CAREERS